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01. Introducción
Plan Estratégico de Gobernanza
e Innovación Pública
del Cabildo de Gran Canaria
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concretan las nuevas tendencias en la gestión pública y que, de forma sintéti-
ca, tratan de dar respuesta al desafío de implementar una gobernanza pública
inteligente y abierta, e impulsora del desarrollo sostenible del planeta.
Este proceso de planifi cación se ha visto afectado en su desarrollo con el esta-
llido de la pandemia de la COVID-19 en los primeros meses de 2020; de manera
que, si bien la misma ha supuesto algunas interrupciones temporales, también
ha contribuido decididamente a poner de relieve la importancia de culminar el
mismo y proceder a su implantación.
La situación excepcional derivada de la pandemia ha acelerado el proceso de
digitalización de todas las organizaciones, poniendo de relieve las fortalezas y
también las carencias. Durante la declaración del estado de alarma, los meses
de restricción de la movilidad pusieron de manifi esto la resiliencia de las redes
de telecomunicaciones para cubrir una situación extrema de súper-conecti-
vidad en todo el país, adquiriendo gran protagonismo los servicios digitales
y de videoconferencia para mantener servicios esenciales afectados por las
restricciones a la movilidad física, e impulsando de forma muy relevante el te-
letrabajo en todas las organizaciones. Las lecciones aprendidas se incorporan
también al plan de modernización que se propone.
El objetivo del presente documento consiste básicamente, en explicar el
proceso de elaboración del Plan Estratégico, partiendo de un diagnóstico de
la situación actual (desarrollando un proceso de análisis autocrítico sobre el
modo de funcionar actual), para realizar una refl exión sobre la visión a futuro
(cómo queremos funcionar), identifi cando objetivos realistas y medibles, y
una hoja de ruta estructurada en forma de líneas de acción y proyectos para
alcanzar los objetivos fi jados, de cara a hacer realidad la transformación de la
organización que se persigue (cómo alcanzar esas metas) que permita mejo-
rar el bienestar y calidad de vida de la ciudadanía de Gran Canaria.
El plan se desarrolló siguiendo la metodología del Cuadro de Mando Integral
(CMI), en los siguientes apartados:
Diagnóstico de la situación actual:
Permitió analizar la situación de partida