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1. Proceso de planificación estratégica
Plan Estratégico de Gobernanza
e Innovación Pública
del Cabildo de Gran Canaria
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1.5 DETERMINACIÓN DE LOS OBJETIVOS DEL PLAN
Tras el análisis de diagnóstico, la defi nición de los ejes estratégicos, se refl exionó
sobre cuáles serían los objetivos estratégicos, estructurándolos, como hemos
señalado anteriormente, en cuatro perspectivas o dimensiones, siguiendo la
metodología del Cuadro de Mando Integral.
Para ello, se trató de responder a las siguientes preguntas:
- Desde la
perspectiva de la Ciudadanía y demás Grupos de Interés
del Ca-
bildo, ¿Qué nos valorarían preferentemente éstos para considerar que tene-
mos éxito?
- Desde la
perspectiva fi nanciera y presupuestaria,
¿Qué grandes objetivos
debemos alcanzar?
- Desde la
perspectiva de los procesos internos,
¿Cómo debemos mejorarlos,
en cuáles principalmente no podemos fallar, para alcanzar buenos resultados en
las perspectivas anteriores?
- Desde la
perspectiva de aprendizaje y crecimiento,
¿Qué debe desarrollar,
aprender, poner en práctica, para que los objetivos de la perspectiva de proce-
sos se desarrollen adecuadamente?
Resutaldos
(Externos)
Facilitadores
(Internos)
Perspectiva de los
grupos de interés
Perspectiva
presupuestaria
Perspectiva de
los procesos
Perspectiva del
crecimiento y aprendizaje
Recoge los objetivos de mayor orientación
externa, con impacto en sus Grupos de Interés.
Refl eja aquellos objetivos relacionados con la
gestión económica del Cabildo.
Procesos y actividades internas para el buen
servicio de la Administración a sus grupos de
interés (en especial a la ciudadanía y empre-
sas). Establece objetivos que deben ser los
catalizadores de los resultados externos.
Recoge todos los objetivos básicos necesarios
para el éxito de la estrategia y que permiten
conseguir los objetivos de las perspectivas
superiores.