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PEGIP
Línea de acción 3.5. Mejora de la satisfacción de los usuarios
Proyecto
Consejería/
Organismo
responsable
Año
inicio
Estado
Observaciones
3.5.1.
Mejora
de
la
información
y
atención
a
la
ciudadanía
a
través
de
la
OIAC
y
Registros
desconcentrados
implementando
video
asistencia
y
app para gestión de citas y tiempo de espera
C. Presidencia
2021
Finalizado
Implementado
el
sistema
de
videollamadas y la app de gestión de
citas y tiempo de espera
3.5.2.
Módulo
de
consulta
por
los
interesados
de
información sobre los pagos realizados
C. Presid./C. Func.
Pub.y N.T.
2021
No iniciado
Se reprograma para 2022
3.5.3. Módulo de consulta del estado de facturas
C. Presid./C. Func.
Pub.y N.T.
2021
No iniciado
Se reprograma para 2022
3.5.4. Implantación del sistema de pago electrónico a
través de la sede
C. Presid./C. Func.
Pub.y N.T.
2021
No iniciado
Se reprograma para 2022
3.5.5. Evaluación de la satisfacción por los servicios
públicos
C. Presid./C. Func.
Pub.y N.T.
2021
No iniciado
Se reprograma para 2022
3.5.6. Rediseño de los servicios del CAU
C. Presid./C. Func.
Pub.y N.T.
2022
En análisis
100%
0%
0%
0%
0%
8%